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常見問題

  • 房間裡有窗戶嗎?

    所有客房均可使用。
    小雙人床間和堅固的雙床房均配有磨砂玻璃。
    出於安全考慮,我們不會完全開門,敬請見諒。
  • 有兒童價嗎?

    兒童不享受住宿費。小學生以上兒童以成人價格收費。
    如果學齡前兒童與您同睡,則無需支付住宿費。在這種情況下,我們將每間客房的入住人數限制為一名。
  • 房間裡有浴缸嗎?

    小雙人床房、大床房、好萊塢雙床房僅設有淋浴間。如果您需要浴缸,請預訂套房或大型雙床房。
  • 有公共浴室嗎?

    沒有大浴場。
  • 有投幣式洗衣機嗎?

    本設施沒有。距離飯店步行約 10 分鐘設有投幣式洗衣機。或者,您也可以使用我們的洗衣服務(收費)進行洗滌、烘乾、熨燙等。詳情請聯絡櫃檯。

  • 請告訴我入住和退房時間。

    入住時間為下午 2 點,退房時間為上午 11 點。
  • 入住前後可以寄放行李嗎?

    我們可以為您保留它。請隨時詢問我們的工作人員。
  • 可以延遲退房到什麼時間?

    如果您希望在上午 11:00 之後退房,我們可以延遲退房至下午 1:00,每小時額外收費 1,100 日元。根據預訂情況,我們可能無法接受您的要求。
  • 可以在什麼時間提前辦理入住?

    12:00 後可提前辦理入住,費用為每小時 1,100 日圓。
    *但根據房型的不同,可能無法提前入住。
    如果您願意,請提前與我們聯繫。
  • 我可以使用信用卡嗎?

    可使用下列信用卡。
    ・VISA
    ・JCB
    ・American Express
    ・DINERS
    ・Master
    ・DC
    ・SAISON
    ・銀聯
  • 請告訴我取消費用

    前日取消收取20%費用,當天取消收取80%費用,無通知取消則收取100%費用。
  • 未成年人住在一起是否需要住宿同意書?

    有必要。預訂後,請發送電子郵件至本設施(info@risveglio-akasaka.com),告知我們您將與未成年人一起入住,我們將向您的電子郵件地址發送住宿同意書。請填寫並在入住時提交。
  • 我可以要求相鄰的房間嗎?

    我們將盡力滿足您的要求,但根據您預訂的房型或預訂當天的空房情況,我們可能無法滿足您的要求。感謝您的體諒。
  • 你有製冰機嗎?

    位於1樓電梯前。
  • 我可以要求送貨嗎?

    可以。請到前台領取。
  • 您有加濕器或空氣清淨機嗎?

    前台提供加濕器租借服務。每間客房的天花板內都內建了空氣清淨機。
  • 請告訴我房間內的備品。

    提供的用品包括洗髮精、護髮素、沐浴露、洗手液、吹風機、浴巾、牙刷、梳子、拖鞋、睡衣、除臭劑、茶、原子筆和記事本。
  • 你們有哪些類型的租賃物品?

    配有熨斗、熨衣板、檯燈、手機充電器、燙髮器、盤子、餐具、開酒器和香檳杯。
    *但由於數量有限,我們可能無法借給您。請理解。
  • 我可以加熱食物嗎?

    可以。如果您願意,我們會將您放在前台包中取暖,請隨時詢問前台工作人員。
  • 有自動販賣機嗎?

    它位於酒店正前方。
  • 有吸煙室嗎?

    本館所有客房皆禁煙。我們沒有指定吸煙區,因此如果您吸煙,請使用外面的吸煙區。
  • 請告訴我有關存放貴重物品的資訊。

    房間內設有保險箱,請使用。
  • 有房間清潔嗎?

    房間每天都會打掃。如果不需要清潔,請使用客房門上的磁鐵。
  • 我可以在電視上顯示平板電腦中的影片嗎?

    無法在電視上顯示。
  • 我可以連接到網路嗎?

    此設施內提供免費無線網路。我們將在辦理入住時向您提供您的 ID 和密碼。
  • 有停車場嗎?

    沒有停車場。請使用附近的投幣停車場。
  • 請告訴我如何從成田機場到飯店。

    ◇搭乘接駁巴士前來的顧客
    請從成田機場搭乘巴士前往Akasaka Excel Hotel Tokyu。
    所需時間:80至120分鐘
    騎行量:3,600日圓
    http://www.limousinebus.co.jp/
    ◇搭乘火車抵達的顧客
    所需時間:約1小時30分鐘
    騎行量:約3繼續閱讀
  • 請告訴我如何從羽田機場到飯店。

    ◇適用於搭乘接駁巴士+計程車抵達的旅客。
    所需時間:45至80分鐘
    騎行量:1200日圓 + 1500至2000日元
    羽田機場(豪華巴士或京濱急行巴士)⇒東京站(計程車)⇒赤坂見附站
    ◇搭乘火車抵達的顧客
    所需時間:約45分鐘
    騎行量:約510日圓
    羽田機場(京急機場線)⇒ 新橋繼續閱讀
  • 從最近的車站到酒店需要多長時間?

    〇從東京Metro地鐵銀座線和丸之內線赤赤坂見附站10 號出口步行約 2 分鐘即可抵達。
    〇從東京Metro地鐵千代田線赤坂站1 號出口步行約 5 分鐘即可抵達。
    〇從東京Metro地鐵南北線7號出口步行約10分鐘即可抵達。
  • 附近有便利商店嗎?

    最近的7-Eleven距離酒店不到 1 分鐘的步行路程。

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